中新网安徽新闻8月4日电　（李俊）今年以来，祁门县市场监管局深入开展树立和践行正确政绩观学习教育，以民众呼声为第一信号、以民众满意为第一标准，将学习成果切实转化为一件件可知可感的民生实事。

　　针对民众消费纠纷诉求，祁门县市场监管局建立快速响应机制。面对复杂矛盾与民众焦虑，工作人员坚持“不推诿、不挂断”，通过耐心倾听、安抚情绪与持续跟进等方式，依法妥善化解纠纷。从祁山市场监管所推行“首问责任制”实现10分钟化解纠纷，到特殊群体“下楼即办”，再到信用修复“不见面办”的云端服务，该局持续优化政务服务，提高民众满意度。

　　今年4月，祁门县市场监管局整合组建12315投诉举报中心，实现全国12315平台与12345热线一口归集，构建“中心分流+大队攻坚+属地所处置”三级联动模式。运行以来，投诉按时初查率、按时办结率、举报按时核查率均保持100%，平均办结周期缩短30%，民众满意度提升12%。

　　在食品安全领域，祁门县市场监管局对全县学校食堂进行全覆盖检查，完成中高考食品安全保障任务。在特种设备安全领域，该局于汛期前后开展低洼区域电梯隐患“四步联动”排查。在民生计量领域，该局严查黄金珠宝市场计量器具，并于春茶季开展计量检定守护茶农权益。该局还开展知识产权“惠百企”专项行动，推行“服务型执法”。上半年，该局共接收各类诉求632件，办结率达93%。（完）

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