中新网安徽新闻6月1日电 (刘磊)近日,中国银行蚌埠市营业部网点内,越来越多市民感受到社保服务的便捷升级。这一变化背后,是蚌埠市人社部门聚焦民众“急难愁盼”,主动突破传统服务瓶颈,创新构建“银行网点+基层平台”双驱动社银合作新模式的务实实践。
社保服务关乎民众切身利益。以往,民众办理社保业务多需前往专门社保大厅,路途远、高峰期排队久,给老年人、上班族带来不便。
为切实破解这一民生痛点,市人社部门突破服务壁垒,积极探索社银合作新路径,创新推出“银行网点+基层平台”双驱动模式,以“便民、高效、暖心”为核心目标,将社保服务触角延伸至银行网点和社区平台,推动社保服务从“大厅集中办”向“就近便捷办”稳步转变。
为让“就近办、便捷办”落到实处,人社部门以数据赋能夯实服务基础,推动“15分钟社保服务圈”加速落地见效。截至今年3月底,蚌埠社保服务网络持续扩容,已与13家银行达成深度合作,整合各类服务资源,在全市范围内布局331个银行网点、178个社区服务平台,专门培训的工作人员帮助参保民众办理养老金证明打印、资格协助认证、社保查询、参保登记、社保卡申领与挂失等58项社保高频业务。
此次社银合作新模式,实现了民众、经办部门、银行三方共赢。一方面,有效分流了社保大厅业务压力,提升了经办效率;另一方面,为合作银行增加了服务流量和领域,提升了银行服务口碑和竞争力;更重要的是,让民众享受到高效、贴心的社保服务,构建起多方共赢的良性发展格局。(完)
责任编辑:朱孔阳



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