中新网安徽新闻12月2日电(记者 赵强)近日，安徽省中医院推出多项便民服务举措，通过公益陪诊行动与“杏林暖阳”系列敬老服务相结合，精准对接特殊群体就医需求，让老年患者及困难群众看病更安心、更省心。

　　为切实解决特殊困难患者就医过程中的实际难题，安徽省中医院联合合肥市民政局发起公益陪诊行动，重点为特殊困难老年人等群体提供全程就医陪伴与支持。持有“特殊困难老年人门诊公益陪诊服务卡”的民众，可通过两种方式便捷预约服务：一是微信关注安徽省中医院互联网医院，经“互联网医院—微首页—便民服务—门诊陪诊”路径选择服务类型并提交信息；二是直接拨打服务卡上的客服电话，工作人员将第一时间对接确认详情。

　　据了解，公益陪诊服务团队由熟悉院内科室布局及就诊流程、具备基础医疗知识的专业人员组成。在诊疗全流程中，陪诊人员将提前与患者沟通病史、体质等情况，就诊时一对一引导就医，协助患者准确描述病情并详细记录医嘱、中药用法及调理建议；针对行动不便的患者，还可提供代取检查报告、代取药品及就诊资料整理等延伸服务，有效避免关键医疗信息遗漏。

　　除公益陪诊外，该院推出的“杏林暖阳”系列敬老便民活动同样备受关注。活动设立的敬老·军优·特殊关爱门诊，面向70岁以上老年人、现役及退役军人、残疾人、持有无偿献血荣誉证者及特殊困难群体，实行1元便民挂号费政策，由全科、普外科、老年病中心等科室专家坐诊。医院相关负责人表示，后期将根据实际需求增加门诊排班，进一步提升服务可及性。

　　针对老年群体慢性病高发的特点，医院还针对性开设慢病便民专属号源，助力老年患者快速匹配专科医师；推行慢性病代开药与长期处方服务，为病情稳定的老年慢性病患者减少往返医院的奔波；设立用药指导门诊，由经验丰富的医师结合患者体质、合并疾病及用药史，细致讲解用药剂量、服用时间及药物相互作用等关键信息，用专业服务传递医疗温度。

　　“以仁心相伴，让中医药服务更有温度。”安徽省中医院将持续聚焦特殊群体就医痛点，不断优化服务举措，当好民众就医路上的“贴心人”，让健康之路不再孤单。(完)

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