中新网安徽新闻7月17日电（丁超 郭威）连日来，持续的高温少雨天气给城镇供水系统带来了挑战。面对夏季用水高峰，明诚供水集团以“保民生、稳供水”为己任，多措并举、科学调度，全力打好迎峰度夏攻坚战，确保民众用水安全无忧。

　　优化工艺水平，保障供水稳定。为确保夏季水量充足、水质优良，该集团针对原水水位下降、用水量激增等情况，集中骨干力量对宏源、芦咀水厂取水头部闸口进行清淤，完成第二、第七水厂取水口水草清理，并对第三水厂平流沉淀池进行全面清洗；同时，对第四水厂取水井实施清淤改造，新建一体化泵站一座，铺设9.6公里原水管网贯通女山湖水源，有效缓解了原水供应压力。此外，通过迁建蓄水量20吨级加压泵站，解决了分水岭水厂丘陵地带末梢水量不足的问题，为夏季高峰供水提供了坚实保障。

　　强化监测检修，筑牢安全防线。为应对设备超负荷运转和管网老化问题，该集团开展了为期一个月的设备大检修专项行动，巡查巡检出车56台次，完成设备检维修100余处，确保生产设备高效稳定运行。同时，加大对供水管网的巡查力度，对17个乡镇街道1000多公里新旧管网进行“拉网式”排查，累计处置突发漏点492处，平均响应时间缩短至分钟级，最大限度减少了对居民用水的影响。水质安全方面，每日对原水、出厂水、管网水进行多项指标监测，定期抽取末梢水样本检测，动态分析关键数据，确保水质全程达标。

　　提升服务品质，优化用户体验。明诚供水集团客服中心开通24小时供水服务热线，通过微信公众号、短信等渠道推送节水倡议，引导用户错峰用水、节约用水。增设报装服务专线，实现从报装到安装、回访的一站式服务闭环。入夏以来，累计接听专线来电900余次，完成入户安装1169户，显著提升了用户满意度。此外，积极参与市里组织的节水宣传活动，通过面对面交流，向居民普及节水知识和防冻保暖技巧，增强了居民的节水意识和认同感。

　　推进管网互通，增强应急能力。为预防突发性停水事件，明诚供水集团持续推进管网互联互通工程，实现了第二与第三水厂、第四与第七水厂、第五与燕子湾水厂的管网互联互通。这一举措不仅为园区企业和乡镇居民提供了备用水源选择，还大幅提升了城市公共设施的应急供水能力，进一步保障了用户的用水安全。

　　在高温“烤”验下，明诚供水集团全体员工始终坚守岗位，150名水厂工人日夜轮班保障生产，68名抢修人员奋战于维修一线，4名客服人员全天候响应用户需求，生动践行了“为民服务”的初心使命。（完）

责任编辑：朱孔阳