中新网安徽新闻4月29日电　（程晔）“现在路面干净整洁，垃圾及时清运，还新装了监控和门禁，住着既舒心又安全！”近日，屯溪区昱西街道戴震路社区民航小区居民胡春暄感慨道。

　　戴震路社区内老旧小区集中，存在基础设施老化、规模偏小、管理成本高等问题。由于居民物业服务付费意识薄弱，导致物业收费率低、服务标准难以维持，长期陷入“无人管、管不好”的困境。

　　为此，社区创新推出“物业整体打包”机制，将民航小区、沙洲新村等7个老旧小区统一交由一家物业公司管理。“现在有了专业保洁、保安和客服团队，问题能及时解决，环境大变样。”沙洲新村居民毛毛点赞道。

　　在民航小区的"长板凳议事会"上，物业管家施海红正与居民代表面对面交流。针对老旧小区物业费收缴难问题，社区实行多层级“齐抓共管、共建共治”管理模式，社区、物业、居民多方协调联动，通过长板凳议事会对每个小区的保洁、保安和物业客服进行打分，以公开透明的形式接受居民的监督和评价。通过这种方式，不仅增强了居民对物业服务的信任感，还激发了居民主动参与小区管理的积极性。“对于评分较低的物业服务项目，我们会及时整改，确保服务质量的持续提升。”施海红说。

　　“自从我们升级物业管理模式后，社区物业纠纷投诉数量减少了，纠纷解决周期缩短了，居民满意度大幅提升。下一步，街道将通过党建引领，构建物业服务与民众之间的‘连心桥’，针对老旧小区实际情况，继续创新物业服务模式，以实际行动为辖区民众营造宜业、宜居、宜乐的优质环境。”戴震路社区党委副书记张锦表示。（完）

责任编辑：朱孔阳