中新网安徽新闻4月24日电 (刘凯星)23日,黄山三大主峰之一的天都峰在结束冬季维护后正式恢复对外开放。与往年不同的是,为不断优化游客游览体验,今年天都峰首次实施线上预约机制,以科技赋能焕新迎客。

开放首日,各地游客纷至沓来,共同领略天都峰的险峻秀美。早上7时,在天都峰入口处,景区的工作人员早早上岗,帮助预约成功的游客有序登峰。
来自广东深圳的钟浩是今天第一个进入天都峰的游客:“公告一出就预约了,未曾料到自己会是首位登顶的游客,运气爆棚了!天都峰虽然险峻,但景色绝美,沿途都有工作人员维护秩序,非常安全。这次未能前往西海大峡谷,期待下次再来!”他激动地说道。
“线上预约非常方便,让我们的行程更加从容不迫,黄山的管理服务真是越来越贴心周到了。无预约,不登峰,大家一定要记得提前在官方平台上预约哦。”刚登上天都峰的郑州游客毛玉婷说道。
据了解,天都峰开放时间为每天早上7点,15点以后只出不进,夜间闭峰。晴好天气每日限额3000人,可游览雨雾天气将视情下调限量,来山游客需提前两天通过“黄山官方旅游平台”预约登峰。线上预约机制的背后,是黄山风景区“游客为本,服务至诚”理念的深动诠释,也是数字赋能景区科学管理的深度实践。

“通过预约,可以让游客提前知道是否具备登峰条件,从而科学规划游览路线,尽情领略黄山的秀美风光。同时,能够有效控制登峰人数,为游客筑牢安全防线,显著提升游览的舒适度与满意度。如遇到特殊天气时,我们亦可迅速将天气预警信息传达至在峰游客,以便大家更好地配合景区工作人员的现场管理工作。”黄山风景区信息中心副主任、高级工程师刘涛介绍道。
黄山天都峰海拔1829.2米,坡陡路险,宛如“天梯”,最陡处接近85度,对游客的体力和勇气都是极大的考验。为助力游客轻松畅游黄山,同时提高景区一线人员的工作效率,天都峰开放当天,景区同步在天都峰区域开展登山机器人测试工作,吸引了不少游客跃跃欲试。
“今日爬天都峰,体验感满满!我原本是队伍中最后一个,可当穿上这件登山‘神器’后,竟一跃成为了领跑者,黄山的‘黑科技’太酷了,让我与天都峰成功顶峰相见,回去以后一定要和家人、朋友‘安利’这趟奇妙的旅程!”来自黑龙江哈尔滨的游客张伟说道。

“天都峰开放之际,我们在现场投放了登山外骨骼机器人供游客和工作人员亲身体验。测试现场反馈极佳,更收获了众多宝贵建议。接下来,我们会持续优化产品,助力游客以更饱满的状态畅游黄山。同时这些登山‘神器’也会配备至天都峰等景点一线人员的工作中,助力他们提升管理能力、应急效率,更好地服务游客。”黄山风景区采购管理办公室副主任胡昇说。(完)
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