中新网安徽新闻4月15日电 合肥经开区芙蓉中心海心社区辖区覆盖4个居民小区和1个商业综合体，常住人口1.26万人。过去，居民背景多元、互不熟悉，公共意识淡薄，社区治理面临“参与难、共识少、推进慢”的困境。海心社区党委以问题为导向，锚定“居民自治、共建共享”目标，充分发挥党组织引领作用，建立议事平台、满足居民需求、培育骨干队伍，推动社区治理从被动管理转变为主动参与，将“陌生人社区”转变为“熟人社区”。

　　问题导向聚合力，议事平台通民情

　　海心社区党委牵头，发动小区党支部、红色小管家、网格员等党员力量，通过入户走访、拉家常式调研，精准梳理居民关切问题。同时建立“线下+线上”立体化议事机制，让居民“有事能说、说了管用”。各小区党支部在线下设立“书记接待日”，现场倾听倾听诉求；定期召开多方协商会议，形成“问题收集—协商解决—结果公示”闭环。线上依托微信群、掌上议事通小程序，实现居民“指尖提建议、云端共决策”。通过“党员带头议、民众共同干”，居民从“旁观者”变为“行动者”，2024年，通过议事渠道解决公共设施维护、环境整治等问题40余件，居民满意度达98%。

　　需求驱动惠民生，党群阵地连民心

　　海心社区党委将阵地服务与居民需求深度匹配，充分利用党群服务阵地打造“有温度”的服务场景。与合肥市图书馆达成共建，打造合肥市图书馆首家小区分馆，实现图书通借通还、资源共享；联合合肥工业大学开设“四点半”课堂，缓解双职工家庭育儿压力；以文化浸润激发小区居民参与，举办邻里节、公益讲座、图书市集等活动70余场，双向奔赴，让“陌邻”变“睦邻”。

　　骨干培育强队伍，共治参与增效能

　　通过党员结对、技能培训等方式挖掘培育热心居民中的“红色种子”，党员带头组建志愿队伍，党员徐涛主动担任蓝焰消防志愿队队长，带领居民开展消防检查、安全培训，辐射带动200余名居民参与社区服务。通过“党员带骨干、骨干带民众”，海心社区培育了8支志愿队伍，成为治理中坚力量。

　　从“被动管理”到“主动参与”，如今的海心社区里，环境卫生整治、纠纷调解、文化活动等各项事务中，居民身影随处可见。未来，海心社区将持续深化“熟人社区”模式，以“党建红”勾勒“幸福景”。（完）

责任编辑：武雷