中新网安徽新闻4月9日电 (胡晓洁 方永娜)“请看着手机,摇摇头、眨眨眼。”近日,在黟县美溪乡兰湖村潘三组肖文彬家中,工作人员正上门为他办理养老保险待遇领取资格认证。
肖文彬今年81岁,行动不便,每年一次的养老保险待遇领取资格认证曾让他发愁。“年纪大了,不会用智能手机,本以为认证会很麻烦,没想到工作人员上门帮忙,太贴心了。”整个认证过程,让肖老十分感动。
今年以来,黟县持续创新便民认证方式,提升服务效能,扎实推进城乡居民养老保险资格认证工作。通过会议培训、微信群通知和进村入户宣传等形式,向全县老年群体推广手机“皖事通”APP自助认证,并发放温馨提醒及图文并茂的认证操作手册,让认证要求和方法一目了然。
黟县协调医保、民政、司法等部门,引入医保缴费、殡葬火化、监狱服刑等外部数据6万余条,利用数据交叉比对、验证、归并整理,实现“无感认证”,惠及1.9万余名民众,认证占比达98%。
黟县采取线上线下结合的认证方式,民众可通过皖事通APP人脸识别自助认证;针对不便使用智能手机的老人,设置代办功能方便亲属协助。今年以来,已有222名黟县城乡居民养老保险待遇领取人员通过皖事通APP足不出户完成认证。
对于不会用智能手机、高龄、重病、伤残等行动不便的群体,黟县积极开展“一对一”预约上门认证服务。对人脸无法识别认证的,工作人员及时拍照登记;异地人员则通过微信视频解决认证难题,确保老年人按时认证,及时享受养老金待遇。今年已为43人提供上门服务。
“我们在总结往年工作经验的基础上,创新推出三公里养老保险待遇资格认证服务模式,通过上门入户认证,打通服务民众的最后一公里。”黟县人社局相关负责人表示。(完)
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