中新网安徽新闻2月28日电 (张祖北)“现在萧县的政务服务确实做得好,我在其它地方办证件,常常要跑很多路,还要到处找地方复印。可在这里,不仅免费打印复印,而且他们态度也非常好!”近日,前来萧县政务大厅办理不动产证的赵先生说。
自去年至今,萧县聚焦政务服务效能提升,结合“高效办成一件事”改革,积极营造办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化的政务环境,提升政务服务水平,优化营商“沃土”,厚植高质量发展优势。
全面推行“只进一门”。该县围绕经营主体全生命周期推进营商环境一体提优,在设立为企服务专窗、“办不成事”窗口等专项服务的基础上,进一步整合窗口资源,开设办事综窗和涉企服务窗口等,让前来办事者只进一门,减少跑路,一次办成。同时深化“互联网+监管”,满足企业、民众办事需求。
落实落细“免申即享”。该县通过数据跨系统、跨部门、跨业务共享,绑定信用、纳税、社保、医保、科技项目、知识产权等各类数据信息,形成一人一档、一企一档,利用数据归集共享,将“先申请、再审批、后拨付”的传统政策兑现方式升级为精准匹配、无感推送和一键兑付,实现了政务服务智能化、精准化、便利化。2024年该县累计梳理免申即享政策11条,成功兑付12家企业,共计65万元,有效减轻企业负担。
大力推进“一网通办”。以县级政务服务大厅为依托,在26个乡镇(街道)、275个行政村设立为民服务中心,形成县、乡、村一体的政务服务网络体系,将服务触角延伸至基层末端,实现所有乡镇政务服务网上办理全覆盖;开设线上帮办专区,配备帮办代办人员,为企业和民众提供全程网办的全流程操作指导、咨询解答等服务,让其通过手机APP或电脑PC端进行业务办理,实现不出门、免接触、零跑腿办理政务服务事项;让服务和企业民众需求“无缝对接”,减少施工阶段审批材料,压缩工程建设项目审批时间,实现企业开办一日办结;推行“容缺受理”,解决民众和企业多跑腿、时间长等问题。2024年,县级确认实施事项1875项,平均办结时限压缩至1.5天,全程网办事项占比达93%。
全面推进“高效办成一件事”改革。在加强政务服务渠道建设的基础上,全面深化政务服务模式创新,大力推进关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办;不断强化政务服务数字赋能,发挥一体化政务服务平台支撑作用,提升政务数据共享实效,加强新技术全流程应用;全面推动政务服务扩面增效,增强帮办代办能力,丰富公共服务供给,拓展增值服务内容;全面夯实政务服务工作基础,健全政务服务标准体系,强化政务服务制度供给,健全政务服务工作体系,提升政务服务专业化水平。(完)
责任编辑:傅天骋