中新网安徽新闻3月11日电　（郭一鹏）“王大姐、伍师傅，楼上楼下住了十几年，不能因为一根水管把情分堵上了。今天有党员志愿服务队在，一定拿出一个两全其美的办法。”3月10日上午，宿州市埇桥区南关街道煤电社区居民楼里，党员志愿者正在调解一场邻里纠纷。

　　据了解，二楼住户因下水管道堵塞急需从一楼室内施工，双方意见不一。得知情况后，社区党委立即启动“八到家”快速响应机制，组织“矛盾纠纷调解到家”志愿服务队第一时间赶赴现场。党员志愿者先让两家说出各自顾虑，再提出折中方案，并承诺由社区监督施工后恢复原貌。一场“板凳会”下来，双方达成一致。

　　这一幕，正是煤电社区“八到家·暖万家”党建品牌的日常缩影。据介绍，“八到家”服务矩阵包括：党的声音传播到家、新春佳节恭贺到家、新婚喜事庆贺到家、生育走访关爱到家、有病住院看望到家、生活困难慰问到家、应急帮扶温暖到家、家庭纠纷调解到家。

　　机关南院小区业委会主任刘女士就是“矛盾纠纷调解到家”志愿服务队中的一员。她退休前从事管理工作，如今在社区继续发挥余热。“退休前天天跟人打交道，退休后还是闲不住，只不过现在‘管’的是咱社区大家庭的事。邻里闹矛盾了，我就去坐坐，帮两边把理儿捋顺。能发挥余热为大伙儿办实事，心里踏实！”

　　在煤电社区，像她这样的党员志愿者有不少。维修家电、调解纠纷、代办老年卡、为独居老人送餐……哪里有需要，哪里就有他们的身影。

　　社区党委书记刘莉说：“什么是‘到家’？就是把工作做到居民心坎上。不管是水管子堵了，还是心里头堵了，找到我们党员服务队，咱们就得想办法把它疏通开！‘八到家’不仅是我们的承诺，更是我们每天在做的事。”（完）

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