中新网安徽新闻11月24日电　（贾佳）“我们在工作中，常常遇到申请人不熟悉操作系统、不清楚如何进行电子化申请的情况。窗口业务咨询电话日均多达几十通，这既占用了服务资源，也影响了民众办事效率。”黟县市场监督管理局政务中心窗口人员在谈及优化营商环境中的痛点时如是说。

　　为解决这一痛点，黟县市场监管局以“简化程序、提升效率”为原则，先后推出“一事一码”与“高频行业一码通”服务，极大地方便了办事民众。

　　“一码”提速，即扫即办。为实现民众“只跑一次”的目标，该局将个体工商户设立、企业开办、简易注销等高频事项的网上办理流程制作成二维码。申请人只需用手机扫一扫，即可获取详细的办事流程、咨询电话及办公地址等信息。当民众电话咨询网上办理流程时，窗口人员会直接将对应事项的二维码发送至申请人邮箱，让办事过程更加便捷高效。

　　“一码”赋能，速解民忧。为了解决申请人不清楚如何选择经营范围的困扰，该局严格参照相关文件，结合黟县产业发展特点和市场需求，全面梳理辖区内高频行业清单，将高频业务的经营范围规范表述集成于二维码中，民众用手机扫码即可了解相关经营范围。

　　“一码”破壁，暖心满意。黟县市场监管局始终以“办理时限最短、服务质量最优”为目标，站在民众的角度来思考问题，解决问题。自高频事项二维码发布以来，经营主体和民众已累计扫码查询1589次，有效提升了政务服务工作的数字化、便利化水平，让企业和民众办事更省时、省力、省心。（完）

责任编辑：朱孔阳