中新网安徽新闻11月19日电(姚杰超 秦晨旭)身着绿马甲的网格员穿梭于社区街巷，手机APP实时更新信息，邻里纠纷、物业矛盾就地化解……如今在马鞍山经开区，这样的场景随处可见。该区通过“三抓三促”网格化服务管理模式，构建起共建共治共享的基层治理新格局。

　　马鞍山经开区建立党工委统筹、综治中心主抓的工作体系，完善研判预警、协调调度与督办问责机制，定期会商处理重点工作。依托“网格+数据”模式，园区将社区划分为微网格，通过手机软件动态更新人口、房屋等信息，建立“数字台账”，让基层治理有了“智慧大脑”。同时，采取定期排查与集中排查相结合的方式，建立矛盾调处回访台账，实现逐月登记、汇报与落实，确保问题闭环处置。

　　抓平台，促服务实效落地。马鞍山经开区规范化建设社会矛盾纠纷调处服务中心，与综治中心合署办公，涉事部门随叫随到，实现人员、场地、设施全面保障。在乡镇、村(社区)同步设立综治中心(站)，形成矛盾纠纷归口受理、分析研判、指挥调度和联合调处的一体化工作闭环，让民众“只进一扇门、最多跑一地”就能解决问题。

　　马鞍山经开区构建以支部书记负总责的矛调责任体系，配备专职排调员，明确信息联络员，建立信息收集与动态上报制度。网格员化身“信息采集员”“移动调解室”“安全巡查员”“民生服务员”，以“脚勤、眼勤、嘴勤”的作风，将90%以上的邻里纠纷、物业矛盾化解在网格内，同时为特殊群体提供“一对一”帮扶，代办民生事务、送服务上门。

　　“基层是政策落地的‘最后一公里’，也是感知民生冷暖的温度计。”马鞍山经开区党工委副书记刘凌表示，下一步，该区将进一步发挥基层党员、民众代表等力量，持续完善社会治理体系，不断提升社会治安综合治理效能，让基层治理更有温度、更具实效。(完)

责任编辑：张俊