中新网安徽新闻11月6日电　（胡俊）在浙江打工的农民工江某，因工作意外导致手指外伤。上个月，他来到美溪乡综治中心寻求帮助。在调解后，江某额外获得工伤赔偿1.8万元，纠纷得到化解。

　　江某的经历，正是美溪乡综治中心推动“一站式”综治中心规范化建设的一个缩影，以往群众解决纠纷需要“多头跑”，如今“只进一扇门、最多跑一地”正慢慢成为现实。

　　近年来，该乡打造的集服务、调解、防控于一体的“一站式”综治中心，为平安美溪建设筑牢安全防线。

　　美溪乡综治中心建立每月工作例会制度，邀请派出所、司法所、卫生院等部门及各村组织书记专干参会。会上，大家把矛盾纠纷的排查化解、重点人群的服务管控、基层群众的法治教育工作作为重点——小到村民的家长理短，大到辖区内社会持续安全稳定，逐一梳理、互通情况，再明确后续整改举措。

　　群众的诉求，就是工作的方向。美溪乡把领导接访从“阶段性任务”变成“日常必修课”。每天都有乡领导在综治中心坐班，既听群众当面反映的问题，也会定期下沉到村组走访。

 

　　同时，美溪乡综治中心把工作触角延伸到最基层，组织网格员每天在辖区内巡查，尤其注重走访重点户家庭。今年6月份通过走访摸排到一起因邻居菜园地做篱笆时侵占了自己的菜园地发生纠纷，因工作处置得当，第一时间去实地勘察调解，当事人同意将篱笆往自己菜园地内移动30厘米并到原来两户菜园地的界址处重新做标识，纠纷得到有效化解。

　　网格员们常说：“跟老人拉家常，既能了解他们的生活需求，也能及时发现邻里间的小摩擦。”一旦捕捉到苗头性矛盾，就会立刻记录下来，形成问题清单跟进解决，有效避免了“小纠纷拖成大问题”。

　　为了提升调处效能，该乡深入推进“3341”筑基工程，常态化开展好村民户主会与民情走访工作，全面收集梳理并及时回应群众意见与诉求，推动平安建设、基层治理等重点任务落实落细。

　　今年以来，美溪乡共排查出32起矛盾纠纷，全部成功化解，同时依托“e治理”平台累计受理办结群众网格事件411件，办结率、化解率均达100%。这份“满分答卷”的背后，是“一站式”综治中心从“被动应对”到“主动服务”的转变，也让平安建设的根基在基层越扎越牢。（完）

责任编辑：朱孔阳