中新网安徽新闻10月11日电　（江俊娴）为切实解决民众办理退休手续过程中的“急难愁盼”问题，黟县人力资源社会保障局以服务提质增效为目标，围绕档案预审核、多部门联动集成办、优化流程高效办三大核心举措，推动退休业务办理从“被动受理”向“主动服务”转变，让民众轻松办成“退休一件事”。

　　预审“提前跑”，变“被动等待”为“主动提醒”。提前“排雷”，做好档案预审核。对即将到龄退休人员的档案开展预审核，逐项核查人员出生年月、参加工作时间、参保缴费年限等材料，对核查无误、符合退休条件的，梳理出人员名单，及时电话告知，对需要补充材料的，提供“电话告知+线下指引”的方式，明确补正材料清单，协助民众提前完善档案，确保职工在达龄前顺利完成退休审核。

　　部门“协同办”，变“分散办理”为“一窗集成”。打破壁垒，对人社、医保、公积金、卫健等多部门的退休相关业务进行整合，将养老保险待遇申领、医疗保险在职转退休等整合为退休“一件事”，推行“一窗受理、内部流转、并联办理”模式，打破部门壁垒，实现“一窗受理”，办理效率大幅提升。

　　办理“全域通”，变“复杂流程”为“高效办结”。精简环节，对退休办理全流程进行“减法”改革，精简不必要环节，减少重复材料提交。积极推行线上办理模式，民众可通过安徽政务服务网完成退休申请，真正实现“让数据多跑路，让民众少跑腿”，极大提升民众办事体验感和满意度。

　　今年来，黟县已为210名企业职工办理了退休手续，线上办件率达96%，民众满意度达100%。（完）

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