中新网安徽新闻8月22日电　（江平波 张敏）“院落内线路的墙担隐患排除了，山上蓄水池清理干净了，家门口污水管网疏通了……”这一系列民生问题的解决，得益于歙县溪头镇180余名镇村干部开展的“入户遍访、驻村夜访”工作。他们用脚步了解民情，用实干回应诉求，全力打通为民服务“最后一米”。

　　入户遍访：绘好民情“全景图”

　　知民情，才能解民忧。溪头镇镇村干部坚持与民众“面对面”，走进田间地头、农家院落与生产一线，走访聚焦民众最关心的领域，和村民同坐一条凳、共喝一壶茶，在拉家常中问生计、听诉求。

　　从基础设施建设到人居环境整治，从养老医疗教育保障到邻里矛盾纠纷调解，干部们逐一摸排登记，建立起详实的“民情日志”与动态更新的“问题清单”。每一次俯身倾听、每一页耐心记录，不仅摸清了社情民意，更拉近了干群距离。截至目前，镇村干部已走访2350户，为精准解决问题筑牢了基础。

　　驻村夜访：架起干群“连心桥”

　　白天村民忙生产，干部就把服务“搬”到夜晚。结合“驻村夜访”制度，溪头镇干部利用夜晚闲暇时间，在村头巷尾开展工作：或是组织庭院座谈会、星光恳谈会，与村民代表围绕具体问题共商对策；或是针对白天走访中发现的难点户、重点户，再次上门疏导情绪、解读政策；或是饭后与村民围坐闲聊，倾听最真实的“心里话”。

　　“夜访”不仅解决了“干部有空时村民忙、村民有空时干部忙”的时间错位问题，更让民众敢于讲真话、道实情。许多白天不便说的诉求、积压已久的矛盾，都在夜晚的坦诚交流中得到化解。据统计，镇村干部通过夜访累计收集民情信息507条，其中126个急难愁盼问题得到及时解决。

　　精准实干：打通为民“最后一米”

　　面对收集到的民生诉求，溪头镇坚决杜绝“走过场”，建立起“发现-反映-解决-反馈”的全链条闭环办理机制。对镇村职责范围内可立即解决的问题，当场拍板定方案、明确时限抓落实，例如民众反映的蓄水池清理、院落内线路墙担隐患等“忧心事”，均由相关部门快速响应、及时化解；对需协调上级部门或多方资源的问题，明确责任领导与牵头单位，主动对接、跟踪推进；对暂时不具备解决条件的问题，耐心向群众做好解释、争取理解，并纳入长远规划逐步落实。

　　针对道路硬化、停车场建设等共性需求，溪头镇统筹资源、系统谋划，将其纳入民生实事工程项目库，分批分期推动落地。如今，“问题清单”正一步步转化为群众的“幸福账单”，用实实在在的成效赢得了百姓的认可。

　　民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。溪头镇以入户走访为抓手，访出了民情实情，办好了民生小事，也让新时代的干群关系愈发深厚。（完）

责任编辑：朱孔阳