中新网安徽新闻7月8日电　（胡群 方城峰）近年来，祁门县人社局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦民众急难愁盼，倾力打造“社保蓝”服务品牌，以实际行动书写着便民、利民、惠民的暖心答卷。

　　一窗通办提质效，“只跑一次”成常态

　　“一事多窗跑断腿，排队长龙心憔悴”曾是办事民众的心头之痛。祁门县人社局通过推行“一窗通办”改革，将13个专业窗口整合为4个全能“综合窗”，依托无差别叫号系统，前台统一“接单”，民众无需再为办一件事而辗转多个窗口。后台审批则上演“速度与激情”：即时办结事项立等可取，承诺时限事项限时办结，材料在前后台间无缝流转、高效审批。

　　企业和民众真切感受到“只进一扇门、只跑一次腿”的便利，“一事跑多窗”“排长队”的顽疾得到根治。业务办理效率的显著提升，直接转化为民众口碑的攀升，政务服务评价系统好评率从98.91%跃升至100%。

　　源头治理暖民心，“退休一件事”无忧办

　　告别“到龄焦虑”，实现“到龄即享”，是祁门县人社局赋予退休人员的一份踏实承诺。祁门县人社局倾力推出退休档案预审机制，变被动受理为主动服务，从源头筑牢和谐稳定根基。一支由分管领导和业务骨干组成的提前退休审批小组应运而生，他们提前筛选即将到龄人员数据，细致梳理个人账户与档案信息，集中研判疑难杂症，深挖政策依据，寻求最优解，一系列前置化、精细化操作环环相扣，确保了待遇发放及时与足额。

　　今年以来，共有310位退休人员享受到“到龄即退、待遇即享”的无缝衔接，10项历史遗留难题在源头治理中悄然化解，民众满意度提升，“退休一件事”在这里办得安心、办得舒心。

　　数字赋能拓新局，“智慧人社”惠万家

　　在祁门，社保服务正插上“数字翅膀”，飞入寻常百姓家。祁门县人社局抢抓数字化机遇，精心构筑立体化服务网络，推动服务更精准、更便捷、更可及。村级有平台，银行可“就近”，数据能“跑腿”，认证可“刷脸”——人社综合服务平台建设成果斐然：19个村、7个社区建起基层服务点，38个银行网点智能柜员机随时待命。参保人凭社保卡或身份证即可自助查询缴费信息，待遇领取者“刷脸”秒办资格认证，全县64个服务网点运行状态尽在掌握。

　　依托安徽政务服务平台“高效办成一件事”专区，人社与医保系统互联互通，税务缴费一键跳转，数据实时共享。企业在此享受“一站式”服务：信息一次填报，系统自动分送并联审批，新增员工参保、社保查询、证明打印等高频业务尽享“一网通办”便利。截至目前，线上业务办理量已突破1400件，企业民众的办事效率实现质的飞跃，智慧人社的“红利”惠及千家万户。

　　2025年以来，祁门县人社局以“社保蓝”为墨，从退休预审的源头清障，到一窗通办的流程再造，再到数字赋能的智慧升级，在服务民生的画卷上奋力书写。未来，祁门“社保蓝”将继续在深化服务改革、提升治理效能、增进民生福祉的征途上砥砺前行。（完）

责任编辑：朱孔阳