中新网安徽新闻6月30日电 (朱文鑫 顾菲菲)“以前有困难得我们主动找部门反映,现在工作人员主动上门问需求,解决了我们的‘心病’!”谈及营商环境的新变化,企业财务杨女士感慨万千。今年以来,黟县碧阳镇以开门教育为重要抓手,推动干部作风从“被动响应”向“主动服务”转变,让服务效能成为优化营商环境的强劲引擎,实现“迎”商与“赢”商的双向奔赴。
秉持“项目未动、服务先行”的理念,碧阳镇将全周期服务贯穿项目建设始终。面对企业反映的“临水临电接入难”“施工通道不畅通”“材料堆场无空间”等痛点,碧阳镇迅速搭建跨部门协调平台,联动供水、供电、交通等职能部门,从临时水电线路规划到道路临时开口审批,从土方堆放场地协调到施工安全保障,以“一竿子插到底”的劲头,精准扫除项目建设进程中的每一块“绊脚石”,为项目顺利推进按下“快进键”。
在服务机制创新上,碧阳镇服务专班推出独具特色的“三个一”工作机制。“一企一档”为企业量身定制专属成长档案,通过大数据动态跟踪企业发展脉络;“一企一策”聚焦用地审批、融资贷款等共性难题,组建专家团队“把脉问诊”,出具个性化解决方案;“一月一访”构建常态化走访体系,确保企业需求“件件有回应、事事有着落”。同时,严格落实“一个项目、一名领导、一套班子、一抓到底”的全链条推进机制,结合“宿村夜话”听民声、“三三制”走访解企忧,今年已累计开展走访170余次,成功化解企业难题90余件,用实际行动诠释“有呼必应、无事不扰”的服务承诺。
如今,主动服务、靠前服务已内化为该县干部的行动自觉,“店小二”式服务成为碧阳镇优化营商环境的闪亮名片,为镇域经济高质量发展注入源源不断的强劲动能。(完)
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