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歙县“3+3+3”服务体系激活发展“一池春水”
2025年05月16日 17:03 中新网安徽

  中新网安徽新闻5月16日电(吴鹏)今年以来,歙县以驻企服务为抓手,以企业需求为导向,创新机制、靶向发力,持续打响“歙企无忧”宜商品牌。

  深化三项机制,以“有解思维”打造服务标杆。坚持构建“链式服务”机制,注重系统集成,持续提升企业获得感和满意度。网格服务机制。推深做实首席服务员、驻企专员、涉企专员三级网格化服务体系,变传统“上门走访”为“精准组团”,力求既“无事不扰”,又“有求必应”。今年以来,依托三级服务网格,解决企业反映事关要素保障、政策咨询、项目建设等诉求127件,满意率100%。诉求“挂号”机制。在县经济开发区管委会和政务服务大厅设立实体“企业诉求挂号”窗口,确保企业就近“挂号”。定期梳理“挂号”诉求清单,系统分析,扎实研判,推动由解决“一个问题”向解决“一类问题”转变。对标提升机制。常态化开展对标沪苏浙营商环境改进提升行动,组建由发改、司法、科商工信、数据资源等部门分别牵头的市场化、法治化、国际化、便利化专项工作组,打造2+4+N优化营商环境工作体系,全链条简化办事流程,努力以高水平营商环境推动经济社会高质量发展。

  建立三张清单,以“精准服务”护航企业发展。始终把企业需求作为第一信号,推动服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。需求清单“靶向问诊”。定期开展“企业直通车”“经营主体遍访”活动,充分发挥营商环境体验客作用,深入生产车间、项目一线,倾听企业心声,构建多渠道诉求和建议收集体系,建立动态更新的企业需求库。政策清单“精准滴灌”。整合部门政策、企业配套、市场服务三大类资源,编制《惠企政策全周期汇编》。优化完善惠企政策“精准直达”机制,梳理各级支持民营企业发展的惠企资金,依法依规扩大“免申即享”范围,全力破解政策落实“最后一公里”堵点,今年累计兑现各类“免申即享”资金261万元。政商清单“清而有为”。常态化开展“新安夜话”“爱企日”“经开区工作日”41场,持续畅通政企沟通渠道。探索建立政商交往正面清单、负面清单、倡导清单,明晰政商交往界限,规范政商交往行为,推动政商交往亲而有度、清而有为。

  推行三项服务,以“生态赋能”厚植成长沃土。以系统性思维构建企业发展生态圈,数字化赋能企业高质量发展。全周期服务。全面推广《歙县企业全生命周期指南》,对企业洽谈、签约落地、开工建设、竣工投产提供全过程“店小二”式服务,最短时间内产出效益。黄山誉娇诚科技有限公司等4家企业实现当年签约、当年投产、当年入规。增值化服务。加强跨部门协同配合,充分发挥“便利化”营商环境专项工作组作用,梳理增值化事项清单,丰富涉企服务“一类事”场景,完善“办不成事”反映窗口服务机制,聚力打造“便利化”营商环境。全县“高效办成一件事”办件量累计超540余件。智能化服务。率先在全市政策库管理平台引入DeepSeek大模型,探索利用其强推理能力为现有模型迭代升级。计划构建“政策图谱+智能引擎”模式,建立全量政策知识库,对分散的条款进行系统整合。基于企业的个性化特征实现更智能的匹配和精准推送,确保企业能够及时、全面享受政策红利。(完)

责任编辑:朱孔阳

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