中新网安徽新闻5月16日电　作为长三角一体化战略中的重要节点，安徽正以强劲的科创动能和区域协同优势崛起为全国经济发展新高地。友邦人寿安徽分公司总经理叶宗坤近日在接受专访时表示，友邦人寿选择安徽不仅是战略布局的精准落子，更是以全球资源结合本地化创新，通过保险业高质量发展赋能区域经济与民生协同共进。

　　以全球视野锚定区域价值

　　“安徽的区位优势与友邦人寿的全球资源形成了天然的契合点。”叶宗坤指出，安徽省会合肥作为“全球发展最快的20强城市”之一，其科创驱动的经济结构与友邦“健康长久好生活”的品牌理念高度共振。友邦人寿安徽分公司选址天鹅湖文化商务区，不仅占据区域创新企业与高端人才的集聚地，更通过“保险+科技+服务”的生态闭环，构建覆盖全生命周期的保障体系。

　　“我们并非简单复制其他城市模式，而是通过深度洞察安徽人口结构与消费习惯，设计贴合本地需求的解决方案。”叶宗坤透露，友邦人寿通过其全球资源与专业优势，设计贴合本地客户需求的产品与服务模式，满足他们的保险保障和财富管理需求。同时，强化本地团队建设，提升服务专业性，为安徽客户提供更贴心、更具针对性的保险服务，助力区域经济与民生发展。

　　叶宗坤认为，安徽作为长三角一体化的重要增长极，其经济跃升带来的保险需求升级，为行业提供了重塑价值链的契机。友邦人寿将围绕健康、养老、财富管理和传承四大客户价值主张进行产品创新、生态圈建设和一体化数字客户平台的完善，致力于满足安徽客户更多元化、多层次的需求，为客户乃至行业创造更大价值。

　　以科技驱动普惠民生

　　随着积极应对人口老龄化上升为国家战略，银发经济入局者众，然后对于目前尚处在初级阶段的养老产业来说，显著的痛点之一就是缺乏兼具长期性和整体性的理解和规划。

　　因此，友邦将“个人养老金”的推动置于自身整体的养老战略之中，与其“轻资产+重服务”的“养老生态圈”有机融合，形成整体解决方案。通过“高品质自建服务团队+多元合作伙伴”模式，友邦人寿立足“链接”“选择”“品质”三大核心要素，广泛整合康养资源，构建了覆盖居家养老、机构养老、医养协助及旅居养老的全方位“康养生态圈”。目前，友邦人寿已签约九大类合作康养机构累计超450家，可提供逾25项服务，约20.5万客户已享有康养管家服务权益。

　　随着科技的发展和消费者需求的改变，数字化在保险行业中的作用越来越重要。友邦人寿深知此点，致力于提供一流的数字化体验，以满足全球客户的需求。友邦潜心打造覆盖端到端客户旅程的一体化数字客户互动平台（OneExperience），利用海量数据洞察为运营、后台体系的设计、产品开发、服务设计，以及渠道升级提供精准的指导。这样无缝的数字化体验，不仅提高了业务处理的效率，也显著提升了客户体验。

　　“友邦人寿的数字化应用并非单纯追求效率提升，而是以客户旅程为核心，重塑服务逻辑。”叶宗坤介绍，例如，友邦友享APP通过一站式全旅程的健康管理服务、个性化的保障解决方案、专业财富管理以及丰富品质生活权益，帮助客户实现“健康长久好生活”。

　　以长期主义书写企业担当

　　一直以来，友邦与安徽省教育界、慈善界联系紧密。从1997年与中科大共建精算中心，到2001年“友邦春蕾小学”于池州市落成，再到2023年在六安金寨县落地“友邦友爱·书香筑梦”爱心图书室，叶宗坤表示，未来友邦人寿安徽分工将持续积极履行企业社会责任，聚焦教育、健康、社区发展等关键领域，结合本地需求，开展具有针对性和影响力的公益行动，与政府、公益组织、企业等多方合作，扩大公益影响力。

　　“友邦人寿的绿色发展不仅是政策响应，更是基于长期主义的战略选择。”叶宗坤表示，友邦人寿始终秉承创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，完善符合国内外标准的ESG(环境、社会及治理)管治框架，并严格遵循《银行业保险业绿色金融指引》等政策文件。

　　2023年，友邦人寿公布了《友邦人寿2024-2026年度三年发展规划》，覆盖绿色金融产品与服务、绿色运营、绿色投资、绿色文化和管治等多个方面。值得一提的是，友邦人寿首次将气候风险纳入全面风险管理体系，不断提升对环境保护的重视程度，期望大众能够享有更多普惠且可持续的绿色福祉。

　　叶宗坤表示，友邦人寿未来将继续携手各界利益相关方，通过多样化的活动和创新举措，推动绿色理念深入人心。公司期待与社会大众一道，共同关注气候变化，守护生物多样性，共创健康长久的美好生活。

　　以长三角一体化为契机重塑行业格局

　　展望未来，叶宗坤认为安徽保险市场将呈现“政策驱动、需求升级、科技赋能”三重机遇叠加的态势。安徽省“十四五”规划明确提出发展普惠金融与绿色金融，为友邦人寿提供了政策红利与创新空间。

　　目前，友邦人寿安徽分公司已经完成筹建并获国家金融监督管理总局安徽监管局批准开业。叶宗坤表示，此举证明监管与本地政府对友邦品牌和高质量运营模式的认可。“我们将致力于支持安徽保险市场的持续发展，提供具有吸引力的产品和专业服务，帮助省内数以百万计的家庭实现健康长久好生活。”

　　作为将营销员制度引入中国内地的保险公司，卓越营销员渠道一直是友邦最重要的差异化竞争优势。1992年，友邦率先将保险营销员制度带到了中国内地，推动了中国现代保险业的第一次革新。2024年，友邦人寿营销员渠道新业务价值双位数增长；营销员招募增长18%，活动人力实现9%的增长，营销员收入近行业平均的2倍。

　　叶宗坤表示，友邦人寿将持续深耕安徽市场。一方面，公司将推出更多贴合本地需求的定制化产品；另一方面，友邦将基于卓越营销员3.0策略，在安徽将聚焦“新人发展”，多维助力营销员新人进阶之路，打造陪伴客户一生的“健康及财富管理伙伴”和“保险企业家”。

　　保险的本质是关于未来的承诺。叶宗坤表示，未来，他将带领友邦团队以合规为底线、以人为本、以客户为中心、以创新为驱动，坚持高质量发展理念，为安徽保险行业乃至经济社会发展做出更大的贡献。（完）

责任编辑：朱孔阳