屯溪区:“百姓评理说事点”让纠纷不“发芽”

　　中新网安徽新闻11月27日电 (通讯员 郭春霞 方晓坚)“路面太高，我都没办法走，能不能帮忙想个办法？”9月下旬，在屯溪区阳湖镇三充村“百姓评理说事点”，村民程阿姨向坐班的信息员反映，信息员随即联系屯溪区司法局阳湖司法所工作人员展开实地走访。原来，前段时间，村内道路整体改造，将路面提升30公分，道路平整宽阔了，却阻断了通往程阿姨家菜园的路。经阳湖司法所协调后，村里修建了台阶，解决了她的出行困扰。

　　如今，遇事到“百姓评理说事点”唠一唠，正成为屯溪区群众反映诉求的新渠道。2022年以来，屯溪区在矛盾纠纷多发地、群众聚集地，搭建了群众说事、议事、调事的平台“百姓评理说事点”59个，每个点上配备了1-2名信息员化身法律知识宣传员、法律诉求引导员、兼职人民调解员，对实现村居纠纷量下降、信访量下降、综合治理能力显著增强的良性循环有较大促进作用。

　　屯溪区司法局将“百姓评理说事点”作为普法阵地，设置法律图书角，配备法律常用文书、法治宣传彩页、惠农政策读本等，让群众时时处处可见身边的法律知识。同时，每周四上午安排信息员定时坐班普法，司法所不定期到点提供公共法律服务，在潜移默化中不断提升群众法治素养、增强法治意识。今年以来，开展普法宣传177次，解答群众法律咨询70余人次。

当好风险隐患“巡逻员”

　　点上配备的信息员均为辖区人熟、地熟、有一定法律知识的“乡贤”、“五老”和村居工作人员，借助他们自身的优势，通过每周四定时坐班和不定时的“巡点”，在与群众唠家常中，收集纠纷隐患、社情民意和群众诉求。今年以来，收集群众反映纠纷线索509件，化解率100%。

当好矛盾纠纷“调解员”

　　信息员坚持“化解在早，处置在小”原则，将点上收集到的纠纷隐患，根据难易程度分级解决，简易纠纷信息员直接在点上就地化解，一般纠纷移交给村居调委会调解员调解，疑难纠纷上报辖区司法所主导化解，最快当日即可解决，最长不超过30天。今年以来，成功调解纠纷505件，调解成功率99.2%，涉及金额100余万元。

　　近年来，屯溪区坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化拓展“作退一步想”工作法，持续推动法治、自治、德治有机融合，打造出了“法治门诊”、“小巷管家”、“平安大妈”、“乐和合”等一批具有地域特色的调解品牌。下一步，屯溪区司法局将继续探索培育更多“枫桥经验”屯溪实践，切实发挥好人民调解“第一道防线”作用，将矛盾纠纷解决在基层，化解于萌芽。(完)