中新网安徽新闻1月10日电(陈海东)1月6日,在位于肥东县店埠镇西山驿社区的独居老人钱执权家中,国网肥东县供电公司3名员工正在检查家庭用电设备运行情况,向老人讲解安全用电措施,为冬季用电安全做好准备。
今年83岁的钱执权老人独自居住在社区的安置房内,由于子女不在身边、无人照顾,再加上安全意识薄弱,各项用电安全风险较大。为了保障老人用电安全,供电员工上门检查了室内外线路、插座和开关设备,义务安装了漏电保护器,并指导老人正确使用电磁炉、电暖器等大功率设备,避免不规范用电带来安全风险。
“冬天取暖要注意用电安全,一定要做到人走电停,千万不能长期运行。”检查完大功率用电设备后,该公司店埠中心供电所员工程世斌给老人宣讲了用电安全知识,提醒做好预防措施,以防引起电力火灾事故。
临近年关,为了筑牢安全用电“防火墙”,降低电力火灾、社会人员触电等安全风险,肥东县供电公司围绕“独居老人”“五保户”等特殊群体,持续开展冬季安全用电宣传,全面做好家庭用电设备“体检”,排查群众用电故障及安全隐患。
走访过程中,该公司充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,组织动员中心供电所党员志愿者进村入户,“面对面”宣传普及冬季用电安全常识,耐心讲解用电安全注意事项,告知电暖器、电热毯等大功率设备正确使用方法。
供电员工们还深入了解群众用电方面的问题,细致解答电量电价方面的疑惑,推广便民服务卡、安全用电手册及“网上国网”APP等服务,快速响应各类用电诉求,帮助消除用电安全隐患,为群众用好电提供全方位服务。
“马山就要到春节了,社区里的独居老人缺少照顾,用电隐患也较大。通过我们上门服务,既解决了用电故障,还提高了用电安全意识。”该公司皖美共产党员服务队队员计小勇说。自1月份以来,他们累计走访“独居老人”“五保户”等特殊群体180人次,发放便民服务卡、安全用电手册等资料300余份,帮助消除各类安全隐患20余处,确保了群众冬季用电安全。
下一步,肥东县供电公司将针对“独居老人”“五保户”等特色群体,开辟绿色服务渠道,提供上门办电和延伸服务,提高办电效率,保障用电安全,让广大群众享受到暖心、贴心的用电服务。
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