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淮北濉溪县供电公司:电力服务“点对点”,企业发展“充满电”

2022年11月07日 16:29 来源:中新网安徽

  中新网安徽新闻11月7日电(通讯员 李晨晖 王惠敏)“供电公司办事效率高、服务好,这么短的时间就为我们办理好接电业务,解决了我们的用电难题,真让人放心。”近日,淮北濉溪县供电公司党员服务队来到淮北相淮水泥有限责任公司,为企业扩大产能提供技术指导,得到了该公司负责人胡炜亭的好评。

  淮北相淮水泥有限责任公司隶属于淮北矿业相山水泥公司,成立于2011年4月,位于濉溪县韩村镇,拥有两条生产线总负荷约12000kW,年产优质水泥200万吨,产品畅销安徽、河南、江苏、上海等地。

  “相淮水泥”生产基地内拥有一座35kV变电站,前期由淮北矿务局集团煤焦化电厂转供电,随着经济快速发展产业转型升级,为保障企业生产电能质量和提升供电可靠性,相淮水泥厂申请转接到濉溪县供电公司供电。

  了解客户用电需求后,濉溪县供电公司迅速启动“沉浸式”服务机制,主要领导带领专业团队上门对接沟通,详细了解该项目基本情况及办电进度,主动联系属地政府协调供电路径规划审批事宜,现场技术指导客户电力外线施工。建立微信群实时通报客户工程进度,与客户保持密切联系,及时协调解决客户施工送电事宜。

  9月2日,相淮水泥厂顺利接入110kV光明变,容量30000KVA。送电当月,该公司用电量达399.79万千瓦时。企业用电需求增长旺盛,充足的电能为企业发展注入强劲活力。

  “接下来,我们将密切关注企业生产用电情况,加强线路设备的特巡和维护,持续提供上门服务,全力为企业生产保电护航。”濉溪县供电公司营销部主任况文博表示。

  一直以来,濉溪县供电公司始终坚持以客户为中心,认真践行人民电业为人民服务宗旨,建立主要领导自体验“走流程”顶格服务机制和重大项目跟踪督办闭环机制,开展“电力进万企 服务解难题”活动。全程“沉浸式”服务客户办电,快速解决客户难题,确保客户“早用电、用好电”。用高效便捷的办电服务,助力企业蓬勃发展。

  下阶段,濉溪县供电公司将持续聚焦客户办电更省心,大力深化服务方式创新,深化“沉浸式”办电服务机制,为企业发展“充满电”。(完) 

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