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文明花开 枝“繁”叶茂 —— 芜湖繁昌区烟草专卖局文明创建工作纪实

2022年09月21日 15:22 来源:本站综合

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芜湖繁昌(2020年7月撤县设区),地处长江下游南岸,有着2100多年历史。当岁月送去千秋风雨,坐落在这里的芜湖繁昌区烟草专卖局,正在新时代的文明新风中焕发出勃勃生机。

立足“小” 着眼“细” 注重“微”

芜湖繁昌区烟草专卖局现有在职员工44人,辖区仅有持证卷烟零售客户1135户。“单位虽小,但人人从细节做起,一点一滴的行为汇聚起来,也能撑起一方文明天地。”芜湖繁昌区烟草专卖局局长潘玉超说。

近年来,芜湖繁昌区烟草专卖局将“内聚力量、外树形象、服务地方、奉献社会”作为参与全国文明单位创建的宗旨,立足“小”、着眼“细”、注重“微”,在员工一言一行中“滴灌”文明意识、涵养文明风尚。

步入单位办公园区,廉政文化园、图书阅览室、职工文体中心,一面面“会说话”的文化墙映入眼帘;办公楼内,分类垃圾桶、安全提示牌、文明用餐卡,一句句温馨的提示语醒目可见。区烟草专卖局将党建目视墙、社会主义核心价值观标语、企业文化栏、廉政教育漫画等有机结合,打造集功能性、主题性、艺术性于一体的文明办公环境。

今年第三季度,员工伍和胜当选为单位“身边道德模范”。作为一名脊髓性肌萎缩症患儿的父亲,今年3月芜湖繁昌区疫情发生后,他第一个报名参加单位成立的疫情防控志愿服务队,并以个人名义向奋战在抗疫一线的人员送去价值5000元的生活物资。通过“道德讲堂”,伍和胜的事迹在单位内外传播开来。

在引领文明风尚方面,芜湖繁昌区烟草专卖局通过每季度开办“道德讲堂”,以职工身边的日常善举为案例,用好“活教材”,引导干部职工见贤思齐、崇德向善。近年来,区局涌现出“全国烟草行业优秀共产党员”张健、安徽烟草商业系统“十佳·成长人物”胡卫等一批优秀干部职工。

此外,芜湖繁昌区烟草专卖局还常态化组织读书分享会、职工运动会、趣味拓展活动,并结合各类传统节日开办形式多样的“民俗文化日”活动,进一步丰富干部职工文体生活,提高全员文化修养和文明素养。

扎根于地方 服务于地方

只有扎根于地方、服务于地方,文明单位的创建工作才能落到实处、持久有力。近年来,芜湖繁昌区烟草专卖局坚持以文明单位创建为抓手,每年年初对照文明测评体系要求,逐项分解责任目标、细化工作举措,在具体工作中注入文明内涵。

在政务服务方面,芜湖繁昌区烟草专卖局推广“2日办证、5日可订货”的行政许可服务新模式,窗口人员积极引导、帮助申请人提交申请,耐心细致地为申请人答疑解惑。疫情防控期间,他们创新“互联网+”拜访模式保障客户服务质量;今年疫情发生后,他们有针对性地开展各类客户帮扶活动,为零售客户解决经营和生活中的难题。

在履行社会责任方面,芜湖繁昌区烟草专卖局将开展志愿活动作为建设精神文明、拓展社会服务的重要方式,组建“徽映”志愿服务队,成立“爱心助学团”“文明劝导队”“送学帮客小组”等,广泛开展各类志愿服务活动。同时,他们积极推行“社工+志愿者”模式,通过与周边村社结对子,常态化推进便民服务进社区。为方便环卫工人、交通警察及办事群众休息,芜湖繁昌区烟草专卖局还在单位办证大厅设立了“幸福驿站”,配备桌椅、空调、茶水、微波炉、医药箱等,为他们提供爱心服务。

平常时期开展志愿服务,特殊时期更是义不容辞。今年,面对疫情,芜湖繁昌区烟草专卖局44名员工全部主动下沉到社区防疫一线,先后参与社区、责任路段值勤值守340人次,展现了责任烟草的良好形象。

地处美丽的历史古城,芜湖繁昌区烟草专卖局的文明之花正缀满枝头、盎然绽放。

 

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