合肥瑶海城管创新“四微”工作法构建“同心圆”

　　中新网安徽新闻12月1日电(通讯员 姚呈轩) 近年来，瑶海区城管局积极探索打造“微党建、微平台、微行动、微典型”的“四微”工作法，以微入手、以小见大，抓小、抓细、抓实，切实做到对服务群众无“微”不至。该区城管局先后被评为“安徽省第五批学雷锋活动示范点”、“合肥市十五届文明单位”荣誉称号。

　　加强“微党建”筑牢“战斗堡垒”

　　开展灵活多样的党建学习载体。有效发挥党建在城市管理中的引领作用，创新打造“城管党校”、“城管模范讲堂”、“党员张凤彪劳模创新工作室”，打造“教”“评”“练”三位一体党员教育体系；以党史学习教育为契机，开展“微党课”、编印党风廉政教育“口袋书”、刻录党建“微视频”、开设“城管大讲堂”，组建党员突击队等，促进党建与业务工作深度融合。创新“党员在片区”工作模式。将全区城市管理区域划分为13个包联片区。根据职责、业务分工情况及党组织、党员分布情况，城管系统137名在职党员全部下沉到包联的片区，在片区中发挥先锋模范作用，使党的建设与城市管理“无缝对接”，有效激活了党组织的“神经末梢”。

　　搭建“微平台” 促进“同频共振”

　　积极打造“城管心理咨询室”。积极发挥国家二级心理咨询师城管队员姚兴军心理咨询专业优势，及时疏导一些失业、流动人口、家庭受挫等服务管理执法对象，及时做好心理服务和疏导，有效预防了矛盾激化。与市电视台联合录制“城管会客厅”。录制城管会客厅电视访谈栏目5期，对城市管理工作中涉及群众切身利益的文明养犬、垃圾分类、渣土运输等敏感话题，在栏目中通过管理部门的实况录像、政策法规的专家解读等形式，积极引导城市管理利益相关者进行理性商谈。定期组织群众参与“城管开放日”活动，通过大手拉小手形式，持续引导培养市民的公德意识和法治意识。

　　实施“微行动” 践行“为民初心”

　　瑶海区城管局以民意为导向，立足于“小”，结合党史学习教育和“让社区多个帮手”，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，切实解决好群众操心事、烦心事、揪心事，把“小事”做好，把亲民爱民初心落到实处。察民情。依托数字城管平台、网络新媒体等媒介，深入查摆群众最关心、最直接、最现实的问题，找准城市管理薄弱点；开展“用脚丈量城市美好”城管党员大包联；“行走瑶海·服务群众”、“党群齐奉献·清洁美家园”等实践活动，查找城市管理工作短板，以问题为导向，科学合理决策。解民忧。设立“户外劳动者幸福驿站”，打通了为民服务的“最后一公里”。在全区设立8处“户外劳动者幸福驿站”，驿站内备有微波炉、饮水机、针线包、创可贴等常用物品，让一线劳动者就近享受到贴心服务。

　　用好“微典型” 催生“雁阵效应”

　　用身边榜样教育身边人。创新打造“城管模范讲堂”，让城管榜样显身说教，讲身边事、育身边人。录制播放城管系统先进事迹“微视频”；开展优秀党员讲故事、其他党员谈感悟、领导干部做点评等活动；扎实推进薪火永相传工程，深入实施城市基层党建“领航”计划；组织开展“最美城管人”评选等活动，凝聚行业向上向善正能量。以党史学习教育为契机，持续加强城市管理队伍政治思想教育；以培养专业能力、专业精神为目标，建立城管人才数据库，锤炼专业作风、培育专业精神，培养城市管理“行家里手”，提升专业能力；持续推进城市管理执法队伍建设“强基础、转作风、树形象”专项行动，开展岗位练兵、法律知识竞赛、优秀案卷评选、现场应急处置演练、军事化训练等系列活动，扎实推进城管执法队伍正规化、专业化、职业化建设。