界首供水： 用温情服务温暖千家万户

　　中新网安徽新闻11月15日电(通讯员 谢树立 甘洪斌)临近岁末，天气越来越冷。为保障广大居民和企事业单位正常用水，界首市自来水公司以“我为群众办实事”为根本目标，以对人民高度负责的责任感和紧迫感，以专业务实的严谨作风，结合实际，主动作为，从预防低温灾害、消除供水隐患、提高抢修效率入手，采取多种措施保障极寒天气供水安全，打通供水服务最后一公里，用温情服务温暖千家万户。

　　界首市自来水公司成立了冬季供水应急领导小组，建立健全应急预案。为保障供水安全，要求所有值守人员定期对办公、生产场所进行消毒，对生产厂区、取水口、深井泵站、加压泵站等区域严格执行人员进出制度。所有进出人员必须佩戴口罩，严格执行登记制度，确保安全卫生。

　　对企业和市民供水需求，第一时间转办处理，以多种方式提升服务手段。供水服务热线24小时值班，接受用户咨询和投诉。用户如需办理水费缴纳业务，可通过银行预存、代扣、支付宝、微信支付或关注微信公众号“界首供水服务”等方式自行缴费。加大疫情防控力度，保障市民居家正常用水，减少因用户欠费而无故停水行为，问明原因区分对待。

　　同时，加大深井泵站、取水口、制水厂区等重点部位的供水机电机泵设施的排查和检修，确保所有设备达到良好的工作和备用状态；增加水质监测频次，加强水源水、出厂水、管网水的日常水质检测，确保供水水质安全；调度中心实时监测、合理分配用水负荷，平衡水压，保障调度运行管理制度落实到位，确保供水系统平稳运行；运营部门加强值班力量，车辆、人员、材料、器具准备到位，加强公共供水设施的巡查力度，随时处置可能出现的突发问题。