桐城：党建领航城市基层治理现代化

　　中新网安徽新闻11月1日电（通讯员阮莉) 一个窨井盖丢了，平台层层转达，2个小时解决。一根电线杆歪了，信息在平台上流转，3个部门来了。

　　党建领航，科技助力。按照“总体规划、预留接口、分步实施”原则，目前“文都 e 家”共建有智慧党建、智慧社区、智慧乡村、智慧人才、智慧园区等 5 大子系统，形成覆盖全市的网格化信息化治理系统，快速响应群众呼声，不断强化共同治理理念，让过去“听不见、看不透、管不着”的基层治理问题变成“看得清、看得透、管得到”。“文都e家”平台共采集整合人口信息数据 20 多万条，普查城市部件 24922 件对“人、地、事、 物、情、组织”六大要素，实现可视化和动态管理。

　　数字支撑，服务惠民。设立市、街道、社区三级网格服务中心，牵头区域内城市综合治理，负责网格巡视、派单调度、督办核查、系统管护、综合管理等工作。将 9 大类 32 小类 90 多项城市治理问题纳入网格综合管理，在城市主次道路、商圈集贸市场、居民小区等设立网格巡查点 2499 个。网格化运行以来，累计上报事件 13.3 万多件，办结 13.2 万多件，办结率达 99.6%。

　　汇聚力量，协同共治。开展广泛宣传教育形式，引导广大人民群众自觉参与社会治理，激发人民群众的主体意识和参与意识，进一步增强人民群众参与社会治理的主动性。出台成立社区志愿服务队，探索推行党群积分制度，引导居民积极参与社区治理。在久阳春天小区，党员业主牵头成立“和美”志愿服务队，以“共建共享”为理念，积极响应小区居民呼声，协调解决小区监控覆盖、保温墙维修、架空层利用、便民设施建设等。开发“文都 e 家”微信公众号，设置“微治理”反馈栏，对居民群众反映事项及时回应，明确责任到点到人。在“红色物业” 管理小区推行智慧物业服务平台，引导居民积极参与小区治理和物业监督，做到“有话好好说、有事好商量、好坏我来评”。